Ho tirato fuori un contratto di telefonia mobile con T-Mobile per mio figlio iphone . Ho pagato i suoi conti perché cerco di aiutarlo.

Dopo un po 'che voleva un nuovo telefono e ha firmato un contratto a Carphone Warehouse in nome proprio. Immediatamente ha cambiato idea e ha annullato prima ancora di lasciare il negozio.

Non sapevo di questo fino a quando gli ho interrogato dopo aver ricevuto le fatture superiori a normali. Mi ha detto che non stava usando il vecchio telefono più. Ho passato ore al telefono per T-Mobile e giorni visitando i suoi rami e Carphone Warehouse.

Ho scritto al servizio reclami di T-Mobile, ma sentito nulla, nonostante il codice della società di condotta che promette un riconoscimento di testo in un giorno e una telefonata entro una settimana.